É de extrema importância que todas as informações sejam preenchidas nos campos corretos para que possamos solicitar a produção da sua peça personalizada corretamente. Para tanto, é necessário que confira todos os dados na descrição do produto. Após a confirmação do pagamento seu produto será confeccionado, o prazo de confecção da sua semijoia personalizada é de aproximadamente 35 dias produção e 7* dia para entrega dependendo da localização. Algumas peças podem ter limites de caracteres atentem-se para estes detalhes expostos na descrição do produto. Todo processo de produção, pagamento e informações de rastreio serão enviadas para seu e-mail de cadastro.
Para compra de peças em estoque, mais peça personalizada em um mesmo pedido a peça em estoque será enviada quando a peça personalizada estiver disponível para envio.
Na VALIOSI sua semijoia personalizada é confeccionada com muito carinho, cuidado e qualidade, para transformar seu acessório um uma lembrança especial. Mas, caso haja alguma inconformidade na sua peça ou defeito, é necessário que o contato seja feito imediatamente através do nosso e-mail de atendimento: sac@valiosi.com.br.
Política Garantia – Semijoia Personalizada
O prazo de garantia das peças personalizadas é de 6 meses contra banho. Sendo necessário o contato através dos nossos canais de atendimento para que possamos dar início ao processo.
• Não efetuamos a troca do mesmo em nenhuma condição.
• O produto será rebanhado e enviado de volta ao comprador
• Se você realizou a compra de outras peças no mesmo pedido do personalizado, poderá solicitar o cancelamento das mesmas desde que estejam de acordo com todas as nossas políticas de TROCA E DEVOLUÇÔES. Este processo pode demorar de 5 a 10 dias úteis e o reembolso é sempre feito na mesma modalidade em que o pagamento foi realizado.
Importante: Em nenhum caso o valor da compra do produto personalizado será estornado.